在最近几次的企业管理层会议上，我指出了现阶段管理上存在的一些问题，提出了几个要求：一是现场管理要当断即断；二是下达指令要清晰准确；三是向目标要好结果。

以上三个问题，也可以归结为管理的决断力问题。从某种程度上说，管理就是做决断，决断力不到位，现场管理也就容易出位。

一、当断不断，必受其乱

现场一个小的问题，不要反复回来请示。有些管理人员在处理细枝末节的问题上，显得很纠结，当断不断，延误处理问题的最佳时机，小问题变成大问题。

过去，我们处理问题速战速决，现在，经常一个问题拿到会上讨论，到下一次开会时仍然没有解决，这是值得所有管理人员反思的。现场能处理的事情，为什么不现场处理完？是管理人员自身不够自信，不敢承担责任，还是对企业管理意图不理解呢？

高效率是我们把握市场的一个优势。缺乏决断力会影响效率，失去效率最终会失去机会。在某些融资或投标过程中，我们的时间表甚至精确到分钟，所以我们必须对此有足够的重视。曾经我们有个别高管，有着大型公司工作的经验，但由于不能很好地理解我们的管理意图和企业文化，还是保持过去的工作惯性，无法适应企业节奏，最后只能黯然离开。

更早的时候，我们说隆生“船小好调头”，灵活的机动性打造了企业的高效率，很多问题在萌芽状态就被解决。现在，经过多年的发展，我们涉及的项目多了一些，更要打造强健的肌体，保持生机与活力。不管企业发展到什么程度，继续保持小企业心态，有利于我们向前发展。大公司的多级管理、决策复杂、行动缓慢的“迟钝症”，是值得我们警惕的。

所以，现场管理是一个效率问题，基于事情的可控性和执行者能力的把握，当断即断，不要拖泥带水。

二、有话好说，不如有话直说

现阶段，“情商”一词被高频率使用，讲究话要说得好听，要让人听得舒服。于是，我们有些管理人员说话喜欢含蓄地说、绕着弯地说，有问题也不直接表达，让人老半天也听不明白。

比如一张图纸，设计上原本有重大漏洞，如果反馈的时候轻描淡写，把问题包裹在一堆不痛不痒的话中，接收信息的人就会糊里糊涂，分辨不清孰轻孰重。

这样做的结果，导致事情得不到足够的重视，最后耽误了时间，结果仍然不满意。所以，不能直击问题的核心，所谓“高情商”就会成为管理的绊脚石。

我向来说话直截了当，有问题当面指出，开会也是有一说一。不少管理人员都经历过我毫不留情面的批评，哪怕当时听得不太舒服，可是问题迅即得到解决，回过头来大家会觉得，直接面对才是最有效的方式。

对于管理人员来说，直接清晰地提要求，员工才知道怎么去做。光顾说话技巧，照顾情绪，只能令人无所适从。

还有一种情况，我们有一些管理人员有做事的能力，但表达有所欠缺。很多人认为不会说话只是性格所致，但我认为这是一种能力的欠缺。管理是一种总结归纳能力，快速看到问题核心，三言两语直击本质，这个是需要学习的，没有人生来就会，但有这个意识并持续地锻炼它，这一能力最终会得到提升。

三、管理进度条，要随时在线

管理的进度条是动态的，所以管理的决断，在过程中需要不断修正，才能确保最终有个好的结果。

比如我们项目打桩阶段正逢雨季，虽然工期很紧，我还是要求项目部停了下来。因为下雨容易导致偏锤，受力点不匀，打桩质量便无法保证。质量是隆生立足于社会的根基，在质量和工期面前，我们永远要把前者放在首要位置。总之，项目施工什么时候该停，什么时候该赶，因时因地微调。

又比如隆生金山湖中心的住宅，去年下半年入市，根据市场需求和企业自身的管理目标，开盘计划多次调整，最后创下了36天住宅销售一空的业绩。上一个用时最短的销售项目还是在隆生皇冠花园，半年内四次开盘住宅售罄，而隆生金山湖中心刷新了这一纪录。

我们提出“向目标要好结果”，包含着两层意思：一是管理过程要控制，二是管理需要达成目标。没有一劳永逸的管理模式，计划不如变化快，这就是管理在过程中要随时跟进和修正的原因。

管理进度在线，更重要的还在于工作态度。最近，在我们的管理人员中间出现一股懈怠情绪，对待工作的用心程度有所下降，具体体现为工作不够细心、完成任务拖沓、责任心不强等，这是值得警惕的。

企业是一个整体，管理层掉线，将蔓延到更多员工身上。躺在安逸的思想温床上，如山垒危石，掉下一块，将引发连锁反应。所以管理的用心，比任何事情来得更重要，我们必须要在后果发生之前看到危险，将脑中的进度条紧一紧，共同打造一个节奏紧张、管理严谨的企业管理模式。

管理，是企业永恒的话题。我们一直在房地产这个行业，经历了行业的高低起伏。我们看到，即使在寒冬时期，很多优秀的企业依然经冬而不凋，保持了持续的成长，这里面的关键除了有好的产品之外，与有好的管理密不可分。所以，我们要一直保持务实、开放和学习的心态，提升管理决断力，打造管理效率，这是每一位管理者都需要具备的素质。

（刘小波，隆生企业董事长）