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谢谢您——“老罗”!◎徐英

我在隆生物业公司工作二十年,和同事相处并是搭档最长时间的就是罗武声,我从开始叫他为罗队到现在叫他为老罗,相处整整十九年了。人们都说我们俩是最佳拍档,一文一武,一静一动,一内一外,配合非常默契。现在老罗已六十多岁了,他要从岗位上光荣退休,这对我来说确实依依不舍,往事一幕幕浮现在眼前……

想当年,我到物业公司当办公室主任时,老罗是保安队队长,所以大家平时就叫他罗队。

说起罗队,大家都知道他工作严肃认真,原则性强,说一不二。员工们都有点“恨”他。为什么?主要是如下几方面:

一是查岗。大家都知道,物业的保安工作时间比较长,而且24小时都要有人上班,下半夜上班的人就很容易打嗑睡。罗队到物业首要做的事就是夜间查岗,他说公司请你来不是睡觉的。可他刚来几个月,竟然没抓到有睡岗的人,我当时还调侃他说:你虎虎生威管得好呗,个个都服服贴贴。他陷入沉思地说:不对,肯定有问题,我要好好查查。是的,要知道我们招的每个保安都是退伍军人,不是班长就是党员,个个都是“人精”,而且都是没结婚的小伙子,要抓他们的把柄确实不容易。又过了一个月,他高兴地拿着一叠罚单给我,叫我按公司规定进行扣罚。事后我才知道:原来罗队住在小区里,他的一举一动都在保安的眼皮底下“监控”,当时大家口头禅是:看好罗队一人,大家免受罚单。所以这重任就落在罗队住的小区保安身上。每天晚上,只要罗队一进电梯,小区的保安就通过对讲机马上通报,一个个对讲机就会传出一句话:罗队出动,罗队出动。等他到岗位时,每个岗位的保安个个精神百倍。有一次他在检查门岗时,从对讲机里传出:罗队已到,罗队已到。他马上明白了,他们用对讲机通风报信。所以几个月后罗队改变策略,不走电梯走楼道,不按顺序检查,常常杀个回马枪;特别是查监控岗,罗队不是用物件遮挡摄像头就是翻墙测试红外线,和这帮小伙子玩起了猫抓老鼠的游戏,搞得他们个个措手不及。由于罗队花样多,不管你出什么招,他都有办法对付,姜还是老的辣。这帮小伙子跟罗队这样耗下去都精疲劳力尽,也没这耐心了,反正抓着了该罚就罚,大家也心服口服。通过一段时间的整治,我手上的罚单也越来越少了。我常纳闷,罗队晚上花一、二个小时查岗,白天上班还那么精神?我对他说:你晚上查岗,白天就休息吧。他却笑着说:当兵的,哪有这般娇气。

二是训练。罗队要抓的第二件事就是训练,他常挂在嘴边的一句话:退伍不褪色,当个保安,没有两下功夫怎么抓小偷?他要实行半军事化管理:按时训练,按时立岗,按时作息。后两个“按时”大家还能接受,但“按时训练”却接受不了。大家认为上班时间长又辛苦,而且还要常常加班劳动,当时从东湖苑到五区的绿化大部分都是保安人员下班后干出来的,这也是一个付出很大的体力活,所以大家抵抗情绪很严重,把意见反映到办公室来了。我和罗队商量是否取消训练,罗队退让一步说:在没有劳动的情况下训练要坚持,我也只好让步同意。后来罗队和我商量说:我们能不能利用“八一”建军节搞军事比赛?我一听这个建议很好,这样要求大家训练就有目标了。我赶紧发出通知,大家热情很高,摩拳擦掌都要在比赛拿第一。平时大家训练从强迫到自觉,而且还常常自己加班训练。“八一”那天,东湖双语学校的操场上正式开锣比赛,一个个虎虎生威,仿佛又回到了部队一样,这支不是军队胜似军队的比武引来了业主的赞叹。业主们才知道,自己家门口的保安是这样一支生龙活虎的退伍军人。从那时起,业主们对我们的保安特别敬重。直到现在,我们每年的业主居住情况满意度调查,保安的服务一直是业主认可的排头兵。也就是从2003年开始,我们每年都进行“八一”军事大比拼,至今已坚持十多年了,这在惠州市来说应该独此一家。有一年,我们邀请同行的物业来参观我们的“八一”军事比赛,同行们个个热血沸腾,他们当中,也有很多是退伍军人,比赛的场面让他们回想当兵的年代,他们决心回去后也要进行这样的比武。可多年过去了,我再问他们进行得如何,个个都摇头说:学不了!是啊!看似简单的比武,其实是保安们“恨”罗队的结果。

三是原则性强。平时我就听大家说罗队原则性很强,我在办公室时体会不深,2005年我到商业大厦当经理却深有体会。有一次,罗队说广场的门岗睡岗,可门岗却觉得很冤,他说罗队一来他就站起来了。我和罗队论理,罗队却说:我远远就看见他睡在那儿,我走到他面前他才站起来,但眼睛还是眯着的。我说:你要有证据。他说:我看见的就是证据。他还是坚持他的原则,我只好转向批评教育员工,并按公司要求处罚员工。后来罗队也改变方法,他每到一个地方发现有问题就拍照,当场叫员工签名,这样的证据大家都没话说了。又有一次,广场发生堵车事件,罗队代表公司来找我谈话,说我处理不当。我又和他理论,他最后的结论是:把事情闹大了就是处理不当。我当时对他真是有恨之入骨之“恨”,所以特别理解员工对他的“恨”。后来想想,他是对的,只是大家站的角度不同而罢了。

我当上副总时,他也是副总,我们俩在一个办公室,从那时起,我就叫他为老罗了。接触多了,我觉得他真是领导的左右手,不管他对领导有什么意见,只要有事情,一切都抛到脑后,工作第一,所以我对他有更深刻的认识。当我当上物业公司总经理后,我当时还担心他会不服,因为他当副总时间比我长,可事实证明我的想法是错误的。只要我提出什么事,他肯定不讲价钱立刻去办。特别是2016年我们东湖7个小区同时调费,当时各小区都有业主煽动不主张调费,他常常是冲在前面与业主沟通协调,而且不分白天黑夜,只要一有事,他都会主动去解决,所以调费工作顺利通过。直至现在,他知道他就要退休了,但还在张罗忙碌一些事务,用他的话说:站好最后一班岗。

老罗在物业公司一直主抓安保工作,十九年如一日,勤勤恳恳,不分昼夜。不管什么时候,只要有突发事件,一定有他的身影;只要有大型活动,一定有他在场;只要有解决不了的困难和问题,一定会看到他在忙碌。工作外,老罗却非常活跃,喜欢唱歌,特别那首闽南歌《爱拼才会赢》是他的经典曲目。而且他自律性非常强,一年三百六十天,不管刮风下雨,他都不中断锻炼。同时,他还是一个非常勤俭的人,我常常笑他:除了工作服和公司发的休闲服,他就没有自己的衣服。出外活动,他也是穿这些衣服。我和他同事十多年,他没有因身体不好而请过假,也没有因为节假日而休息。

是啊!隆生物业在惠州可谓家喻户晓的品牌企业,在这品牌企业的后面,有一支出色的保安队伍,而这支保安队伍的奠基人就是罗队,当时保安队的队长、现在物业公司的副总经理。企业有这样忠诚的员工是值得骄傲的,而我身边有这样一位任劳任怨的同事是我的福气。

我们俩同事十九年,一起度过许多风风雨雨,留下许多值得回忆的故事。

在这里,我要真诚地说一声:谢谢您,老罗!


(徐英,隆生物业公司总经理)




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