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被挂断的电话◎刘玲

憧憬

嘟嘟嘟……

挂断电话,我还在思考着电话里对方提出的条件和内容,忽然听到车外传来一声巨响。

估计爆胎啦!快,靠边停车检查一下来翠总很有经验地感觉到了这个问题。

于是我有了人生第一次凌晨在高速上换轮胎的经历,我们各司其职,一人放警示牌,一人举拿手机照明,一人拿备用胎,开始熟练地换着轮胎。

虽然我们三人在寒风里冷得瑟瑟发抖,但心里想到今天见的几个品牌都表示会重点考虑我们项目的合作,并且可以安排团队到项目做第二次考察评估,刚才的危险就已经被抛之脑后了。

换完轮胎,我们继续从广州赶回惠州,讨论着第二天早上去深圳出差的细节。就这样,我们每天奔波在广州、深圳、佛山、东莞等城市之间,将隆生企业的文化和隆生金山湖中心项目情况传递给各品牌公司,让他们了解隆生在惠州的发展情况和社会地位。虽然身体是疲惫的,但内心无比的充实,因为我们相信,只要努力奋斗,成功就在不远处。

我们出差的目的,是为了吸引更多品牌商家进驻隆生金山湖中心,并引导拓展负责人到项目实地考察。招商经理每天接待大量品牌客户到项目考察,并结合商业经验和项目的优劣为商户解疑,目的只有一个:与商户达成合作。这就是我们的工作态度,也是我们的工作决心。

在来翠总的带领下,我们招商团队不断努力,在年前完成了主力店、次力店、部分餐饮的合作签约。同时一些市场的头部品牌和目标品牌商家都已明确表示,开店指标会对我们倾斜,并达成了口头的合作意向。这时的我们虽然疲惫不堪,但心里有底气,相信团队能如期完成企业下达的招商任务。

变故

不好意思,刘小姐,真是抱歉,年前答应你开品牌旗舰店事情可能要暂缓了,不是针对你们项目,而是公司战略临时变化,等疫情状况明朗后我们再沟通,你们先做别的准备吧。

我理解,您注意防护……”

嘟嘟嘟……”还没等我讲完,对方已挂断电话。

这已经是第N个品牌方决定暂缓合作了。疫情让原处于客流高峰期的商场大面积暂停营业,对于我们筹开项目的招商工作的洽谈、签约和落地也产生了不同程度的影响。

各地采取措施限制外来人员进出,商户外出考察计划、品牌推介会、品牌路演、发布会等常规活动基本被取消,我们招商人员也出不去。同时,疫情影响了客流,各地产集团、各购物中心都对品牌商户实行了租金减半或者减免租金的政策。在得知这些消息时,我们心里是五味杂陈的,老项目都开始降租,新项目还有开店的机会吗?

攻克

疫情让城市停下脚步,但我们的招商人员一点不敢松懈,每天都在不停地寻找商机,一旦有机会,我们便戴好防护装备,重新踏上出差的道路。

在这段日子里,我也曾想过逃避,想过放弃,也曾不断地自问,我真的可以吗?但内心深处除了一闪而过想放弃的念头外,更多的是不服输执着的心,我们要保质保量地完成企业给我们下达的任务,确保项目如期开业。我们深信企业是我们强有力的后盾,在企业的关怀和大力的支持下,我们重拾信心,砥砺前行。

在得知企业将开业时间确定为1218日后,总经理刘来翠立刻对招商部工作做出了最新的指示和方向: 一是我们要维稳年前已签约的商户;二是预警已签约商户会发生的变故,做好备选方案;三是对目前空铺的解决,采取快、准、狠的去化速度全力推进。为了做好招商工作,大家都放弃了节假日的休息,全身心投入艰苦的招商工作中,因为我们知道年前一切努力都有可能被推翻重来。正因为这样,我们要付出比旁人多几倍的时间和精力。

我们每个人心里都清楚,招商工作是以招商结果为导向的,因而每次看到同事们打完电话沮丧的表情、垂头丧气的样子,心里总是泛起一种说不出的滋味,除了相互鼓励、加油打气,还会关切地说一声没事的,明天肯定会有新的转机。但此时,也有两位同事选择了离开,这对我们来说无疑是雪上加霜,要知道这种环境下,招商人员可是香馍馍,但去意已决,我们也毋须过多挽留。

收拾好心情,调整好人员分工,我们招商团队继续投入了战斗,还是那句话我们是有追求的人,我们要招的品牌级别不能因疫情和人少而打折,困难是要去克服的。我们继续不分昼夜地穿梭在广深莞片区,一天跨几个市区,约多个客户,有时甚至要等上对方几小时。执着倔强的芽仿佛长在了我们每个人的心底,而且还在不断茁壮的成长……虽然时间紧、任务重、难度大,但我们有明确的目标,无论多么的疲惫不堪,我们招商小伙伴们每天早晚都碰头复盘洽谈的情况,关注每一个品牌的动向,及时采取措施,谈完意向,快速促成合作,敲定意向金,加急双方公司审批,达成合同签约落地。

虽然过程坎坷,但上天总是会眷顾努力的人,随着封城解除,各地有序地复工、复产,购物中心客流逐渐恢复,餐饮配套招商推进有所好转,我们也有一定程度的收获。

但这时,我们又面临着一个新的问题,零售服饰的线下商场受疫情影响极大,服饰品牌出现库存积压、运营成本高等问题,导致原本的运营计划被打乱,我们男装的招商也停滞不前。

啪啪啪,七票全部通过!掌声在招商部办公室响起,这是招商团队在举行投票。我们针对男装招商难的问题,进行了两天一夜的头脑风暴,最终决定将原零售男装和儿童服装业态布局进行重新调整,将三楼儿童服装和四楼男装对调。通过业态的调整,我们重新启动谈判,历经两个月时间,我们取得了显著的效果,达成了轻休服饰和商务男装两大头部品牌的强强进驻。

喜悦

人生没有白走的路,每一步都铭记于心。我们团队通过无数个通宵达旦的努力拼搏,终于完成了公司下达的任务,并实现了数十家惠州首店品牌的进驻。URBAN REVIVO首家店、GAP国际快时尚、全棉时代、达衣岩、百家好、卡宾、安奈儿、江博士、太二等品牌相继签约。我们看着图纸上的品牌相继落地在灯火通明的隆生金山湖中心里,内心深处满是成就感和喜悦感。

缘分总会来的,机遇总会来的。在工作中,我们无需害怕困难,面对危机,我们更不必害怕,因为有危才会有转机,机遇就在前方等着我们。我们需要做的,是想别人没有想到的事情,做别人没有做过的事情。

2020年即将结束,面对过往,我们无需伤感,尽管有那么多的失意,但所有的磨练,何尝不是对我们自身能力的培养、品行的淬炼?展望2021年,我们仍将以不懈的探索精神、迎难而上的毅力,勇往直前、再创佳绩、再创辉煌!

(刘玲,隆生商业公司(金山湖中心)招商部经理)


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