写下以下这些经历，我犹豫再三。但这一段经历却又让我深受触动，而触动我的就是隆生物业。

事情得从快乐的国庆第二天讲起。

因为平时工作比较忙，所以放假前，我家儿子就缠着想要我和他爸爸带他去玩，为了实现他的这个愿望，我们早上11点钟就出发隆生金山湖中心。当然了，选择这里主要是停车方便，哪怕人流量高峰期，你也不用担心没地方停车。

我家娃一去到隆生金山湖中心，就泡进了幸运星娱乐中心，一玩就到了晚上9点，只有中途短暂出去吃过饭。看着时间不早，我们准备叫他们回家。没想到大娃一下子就炸了：“我还没玩够，你为什么总是叫我回家？”

累了一天的我和他爸，一下子也被引爆了，直接问他：你走不走？答案相信大家都猜到了。被气得不行的我和他爸，直接拉起妹妹的手，就朝外面走了，本意是想吓一吓他，其实我们就坐在游乐场出来的休息椅子上等他。

等了大概15分钟，还不见这小子出来，爸爸先坐不住了，赶紧进去里面找，结果发现这家伙已经不见人了！一瞬间脑子嗡的一下，但马上回过神来去游乐场广播找人，又等了5分钟人没出来，可以肯定他已经不在游乐场了。

这个时候已经顾不上其它，我们赶紧兵分两路去寻找。爸爸叮嘱我待在原地防止他再回来找不到人，他自己带着妹妹连跑带走的去商场内四处寻人。

期间我一直在游乐场来回转着找他，问了无数可能遇到他的人，都没有看到，然后脑子一片空白，一直自责，我为什么要丢下他自己去外面等。那五分钟，是我度过的最难熬的5分钟。随后接到爸爸电话：没有看到人，赶紧去找服务台，广播找人。

挂断电话，我一路狂奔至一楼服务中心，对着物业的工作人员就喊：“快，我要调监控！”

那位女工作人员面对我的突然请求有点惊讶：“女士，您是什么问题需要调监控？我们调取监控的流程比较复杂，要申请。”

“小孩丢了，我要马上看监控”，我口不择言。

此时的我因为焦虑和害怕，已经有点失去判断力，在要求看监控的过程中，同时脱口而出：“你们先把商场所有的门封住，我害怕他自己跑出去。”

“您先别着急女士，您的孩子几岁了？您有他照片吗？我先通过工作群发送，然后广播帮您找人，监控我们同步帮您调取，您填申请表，写下调取时间段，我叫监控中心的工作人员过来接您，我们监控中心没在商场里面，您自己过去，找不到地方更耽误时间。”尽管我的语气不太好，但工作人员还是很耐心地询问着更细节的信息。

3分钟后，工作人员到了客服中心，我跟着她赶紧朝着监控中心的地方走。一路上，她向我解释：七八岁的小孩不会自己跑到商场外面的，如果没有大人陪同，每个出入口的工作人员都会拦下不让孩子单独出去的。

尽管她很耐心地解释，但没有找到小孩之前，我的内心还是十分害怕和焦虑的，于是向她说：能不能跑过去？

没想到她听完我的话后，立马就跑了起来。过程中我随手拍了一张照片给他爸爸，说我们正在向监控中心走。后面翻看这张照片的时候，真的太想感谢这位和我一起在闷热的夜晚一路狂奔的工作人员了。

很快我们两个人就气喘吁吁的跑到了监控中心，这是我第一次看见商场的监控，密密麻麻的屏幕上，是一个商场安全的角角落落。

我们两人正要坐下看监控，电话来了，是孩子爸爸的：“找到了，在车子旁边。”

那一瞬间，我看了看和我一样着急的工作人员，低下头使劲喘了喘气:“谢谢你，找到了，他自己回到了车子旁边，监控也不用看了。真的太麻烦你们了。”

听我这么一讲，刚才陪着我一起紧张的工作人员，也放松了下来：“太好了。孩子挺聪明的嘛，知道去车边等你们。”

“有时候太聪明了也不好。”我又气又无奈，但还是不断向工作人员道谢。

走出监控中心的时候，看了眼时间，从我朝他发脾气，到找到他，一共过去了30分钟。这30分钟，真的是我经历过最恐惧的30分钟。

事后，孩子和我说：“妈妈，你知道吗，昨天和你们分开了，我先去了星空天台，又去了5号电梯厅的负一楼等你们，没等到，我想到我们是从3号电梯厅上来的，我就又去了3号厅，然后看到了我们进来的时候你和我讲过的电梯厅旁边贴的那幅画。你们回家要开车，我到车边等你们不会错的。”

我回想了一下，他说的应该是那幅叶挺将军故居，进电梯的时候我不经意的和他讲了一下，没想到居然记住了。感谢隆生金山湖购物中心的命名，以前觉得什么惠东县惠城区这些分区命名、1号厅2号厅3号厅这些电梯命名、甚至包括电梯里的图片之类的都是花架子。

但经此一事，感谢这些好记的标签，让一个7岁多的孩子关键时刻找到了自己的目标。要不，后果真是不堪设想。

当然，也很感谢隆生金山湖中心的服务和监控中心的客服人员与工作人员。以前有人和我说过，隆生的物业对业主有点强势，因为他们是军事化管理方式。通过这次的事件，我突然发现，也许，隆生的物业不是强势，他们是分情况的有原则。

要不然，正像我这次的经历一样，一个真正强势的物业，怎么会在有紧急事件的时候，能够和我这样一个普通的消费者，一起一路跑到监控中心？和我一样着急？全程也没有任何为难我的地方呢？

（陈玉，常居惠州，《隆生》读者）