眨眼间，《隆生》20岁了。在风华正茂的年纪，见证企业从小变大，伴随企业从弱到强，记载着企业风风雨雨的历程。我脑海里突然想起一件往事，一件尘封20年我从来没对别人说过的事。

20年前我投了一篇文章到《隆生》，没想到却引起一场风波。首先是编辑部写了一篇驳斥文章,把我的文章定性为物业公司一名员工满腹牢骚和抱怨；然后大会小会都被拿出来批判。我当时感到很委曲，因为我并没有满腹牢骚和抱怨，我只是对现状提出一点意见和看法，却受到这样的待遇。为此，我封笔了几年。二十年了，我已经想不起当年那篇文章写的是什么内容，也记不得是哪一年哪一期，只记得我用的笔名叫“蜗牛”。

编辑部很快就帮我找到当年我和编辑部写的那两篇文章，它们都刊登在《隆生》杂志的第二期。我的文章标题是《从惠普想到隆生》，在文章中，我客观描述了物业部门劳心劳力，却又无钱无人，以至成为企业一块短板，建议决策者采用“木桶理论”给予平衡记分。

“物业管理行业本来就是微利经营……随着东湖花园的开发规模不断扩大，物业公司的管理范围也相应增大，新接管的小区越来越多，物业管理队伍也不断壮大……物业几乎大部分时间都在加班，八小时以外还要提心吊胆，生怕有什么闪失。做物业的人肚量还要像宰相一样宽容大度，不但要消化业主的投诉还要经常接受批评教育。工资待遇在企业内较之其他部门普遍不高，如此现状还要亏损，这究竟是什么原因？

都说物业的人学历偏低，都知道物业人才紧缺，可集团那么多人才有谁愿意来物业？笔者曾问几个对本部门牢骚满腹的“精英”愿不愿意到物业公司来？个个摇头晃脑，言下之意就是“宁要惠州一张床， 也不要惠东一套房”，道理不说大家也都明白。”

在我的这篇文章下面，就是编辑部发表的一篇驳斥文章《正确看待企业内部不同分工》，认为各部门之间分工不同，导致待遇不一，并非亲疏有别，不必满腹牢骚和抱怨。

“作为一个企业员工，要站在企业的角度，多为企业考虑，多为企业着想。一个优秀的员工应该具备良好的心态，对企业不同分工，应正确看待，不应该一切向利益看齐；作为企业也应多为员工考虑，为员工提供一个平台，一个展示才华的机会，让他们的才能得到充分的发挥，让更多的后卫成为前锋……”

如今，我重新再读这两篇文章，感觉仍是那样亲切，那样现实。二十年前的往事历历在目……

我是1999年到隆生企业当秘书，后由企业保送到深圳大学进修物业管理。原本协议是读一年，后只读一学期就回来物业公司当办公室主任。

受人滴水之恩，必当涌泉相报。我无条件服从企业安排来到物业。在物业的工作时间和强度与在企业那是天壤之别，每天下班后，我在食堂随便吃点东西，就要去各大商场或专卖店采购面包、豆浆等食品。因为当年东湖花园几个小区的环境绿化，都是物业员工下班后加班加点赶出来的，包括那条绿树成荫的江边大道，道路上的每一棵树都是物业员工一棵棵种上去的。

我们的安保人员上班12个小时，下班还要干2到3小时的体力活。当时我问董事长，“我们能不能发加班费给员工？”他说：“都亏损了，发点食品或用品就好了。”所以身为办公室主任的我，下班后就满大街跑，而且常常因为加班人多，采购不到那么多数量的面包和豆浆，就到商场买毛巾或洗衣粉。那时的员工很朴实，发什么就拿什么，不发牢骚也不抱怨，回到宿舍睡几个小时又上班……当年物业员工的工资普遍偏低，对企业来说，就是木桶最短的那块板。所以我以“蜗牛”为笔名（用意就是背着重重的壳还是继续缓慢前行），希望企业能提升这块短板。

就是这样一名员工，写了一篇如实反映客观事实的文章，却被定性为发牢骚，并在大会小会点名批评，说没委屈是不可能的。然而就是这名员工，在隆生物业公司工作了二十多年，并一步一个脚印从办公室主任、总经理助理、项目经理、副总经理到现在的总经理，还当上了物业协会的会长。为什么？因为她用自己微薄的力量去呼唤、去呐喊，希望大家重视这个群体，重视这个行业，重视基层工作。她心里燃烧着一种希望，希望木桶的最短那块板能够长高，尽快与其它木板平衡，大家共同进步和成长。

虽然，有些现实不以人的意志为转移，有些可能要通过几代人的不懈努力，有些可能永远都存在着差异，木桶的那块短板永远无法补齐。但隆生物业还是在不断努力，不断奋斗，不断进取，并最终从亏损的泥潭走上自负盈亏的正道，我们员工每年的工资都在增长，有多少员工在物业公司工作五年、十年、二十年……他们在用行动打造一个响亮的名字——隆生物业。

时过境迁，现在重读这两篇文章感慨良多。其实大家的观点都没错，只是各自站在不同的角度去看问题，分析问题。回头看看《隆生》杂志的成长，二十年前《隆生》杂志都能这样公开发表不同观点和不同意见，真实反映客观现状，可见其开放和包容，所以一直拥有大量的读者和粉丝。

我也是这本杂志的忠实读者，封笔几年后，我还是忍不住在《隆生》杂志投稿了。毕竟一时的情绪总会过去。这十多年来，我不知道投了多少篇稿子，大部分文章都在向大家述说：隆生物业一步一个脚印在不断进步，隆生物业与企业共同成长，那块短板在慢慢长高。

20年了，一家民营企业不图回报，不图盈利创办一本杂志，换了一拔又一拔的编辑，但仍初心不改，而且圈粉越来越多，可喜可贺。值此20周年喜庆的日子里，除了祝福，我真诚地说一句：我爱《隆生》杂志，我在用行动给《隆生》杂志点赞！

（徐英，隆生物业总经理）