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不吐不快:企业能否设立饭堂和午觉区?◎敢言

自从搬到金山湖中心的隆生中心大楼新办公大楼,环境宽敞明亮又大气,对比老办公楼环境何止上升了一个档次,但对于不少普通员工来说,却又面临一个新的问题——吃饭和午休。

为了营造更好的办公环境,企业规定办公大楼不允许外卖上楼、不允许在办公室吃饭、中午也不能在办公室躺着午休,这让那些中午不能回家吃饭和午休的员工来说,简直太不“人性化”了。从企业的用意来看,不能在办公室吃饭,是为了维护更好的办公室环境卫生,避免餐饮食物垃圾在办公室引来蟑螂和老鼠,而不能在办公室躺着午休,则是为了保持良好的办公形象和氛围,毕竟这是公司,不是家里。而且长达2个半小时的午休时间,企业最初的设想可能是让员工回家吃饭、午休。

事实上,公司很多员工也确实如此。然而随着公司不断发展壮大,开发的项目越来越多,已经有不少员工中午选择留在公司。一来公司离家有一定的距离,往返车程耗费大量时间,二来即便回家很可能需要自己做饭,如此一来,路程加上做饭、吃饭,就占了午休2个半小时的大部分时间,还没来得及休息又准备要上班了,所以这类同事选择中午留在公司是最好的选择(当然这类同事便包括我在其中)。

记得在隆生商业大厦的老办公室时,公司是有开放食堂的,但是到了金山湖中心后,公司的食堂就不再对企业员工开放。那些中午选择留在公司的同事们,便只能在商场吃饭和点外卖。可能有人会说,金山湖中心那么多餐饮店铺,完全可以满足大家的就餐需求。确实,商场的餐饮店铺并不少,但一些店铺更适合多人聚餐,且人均价格也基本在60元以上,真正适合1-2人中午简餐的,实际上不会超过10家,而且长期下来,容易吃腻。

不想在商场吃饭,就只能去点外卖。然而外卖不能在办公室吃,同事们只能四处寻找合适的地方吃饭,办公楼五楼的空中花园有设置有休闲桌椅,是一个不错的选择,但实地“考察”后发现,夏天那里闷热无比,往往还没吃一口饭便汗流浃背,冬天又处在风口,冷风吹得让人直哆嗦,一年中大部分的时间并不适合在那里就餐。所以,整个商场最适合外卖就餐点,便是在商场一楼永旺超市买单出口的就餐区。刚开始,就餐区设置有7-8张餐桌椅,供客户休息和就餐使用,因为在商场内,防晒防风又有空调,尤其在夏天,商场店铺的员工,外来的客户都会选择在这里用餐,那里也成为中午留在公司人员的就餐点,但位置也是捉襟见肘,一不留神就被他人抢占先机。再后来,永旺超市把这块地方划分一大半的区域给卤味零食的商家,现场撤走大部分桌椅,现场勉强能够容纳10人左右就餐,从此后,也基本失去这个就餐点。有时候拎着外卖四处找地方,不免感到有些可怜,我们在光鲜亮丽的写字楼上班,却每天发愁中午寻找就餐地点。

解决了午饭的问题后,又开始准备考虑午休问题。天气凉快的时候,还可以跑到地下车库的车里午休,虽然空间狭小但能稍微躺下,睡得舒服一些。然而到了夏天,连空气都热得让人发汗,加上地下室空气流通不畅,车里闷得实在无法午休,回办公室成为我们唯一的选择。然而办公室是不允许放置午休床,大家只能坐在椅子上趴着桌子将就午休,却是我们在漫长夏天中找到解决午休的最好办法,毕竟办公室有空调,至于这样休息质量舒不舒服,只有经历过的人才清楚。

其实在隆生发展壮大的这些年,已经有很多规章制度和细节考虑都非常人性化,哪怕是做产品,都不忘时刻强调“以人为本”,唯独对这2点规定,公司一直在坚持着,我时常百思不得其解。企业的“人性化管理”,是否一定要漏掉这两条?或许企业的本意是让大家尽量多回家,但是没有条件回家的同事,是否也应该考虑在内?且这两个问题的解决,其实对企业来说并不难。首先是就餐问题,据了解,企业在金山湖中心其实也设置有食堂,完全可以对企业员工进行增设开放,让企业员工多一个就餐的选择。毕竟金山湖的周边商业氛围对比麦地花边岭整体要更弱一些,麦地作为惠州中心的老城区,周边餐饮门店非常发达,大家不管是点外卖还是去寻店,可选都非常多,何况还有饭堂。但在金山湖中心,除了商场之外,外围的商铺少之又少,不说就餐的成本更高了,选择也更少,饭堂还不对企业员工开放,确实不太合理。

而午休的问题,也不难解决。午休是国人一天中较为重要的休息时间,员工休息好了还能提高工作质量。我了解到的很多公司企业,都是允许员工在午休时间自带午休床展开休息的,上班时间到后,各自收起来,也不影响上班,如果说担心员工在办公室午休影响办公室容,但非工作时间,其实基本上是没有访客到公司的,又何谈影响?有些中大型企业,为了解决员工的午休,甚至办公桌是定制的,有一面的抽屉拉开就是午休床,直接使用,收起来时表面看来就如同一个普通的办公柜子,美观实用又统一。企业不妨可以效仿。

在当今的商业环境中,员工满意度和忠诚度是任何企业成功的关键因素。且越来越多的研究表明,对员工的关怀是提高这两者的关键所在。我们的企业,本就有“以人为本”的理念,隆生物业也在讲“有温度的服务”,这些人性化、温度化在对产品、对客户上可谓落实得毫无挑剔可言,社会口碑更是因此节节攀高。对内,虽然企业也有不少员工关怀的行动,比如生日会、女神节鲜花等,但相对比这些关怀,午餐、午休可以说是涉及员工的“吃穿住行”里的两大件事,是否更应该得到重视呢?但目前,企业对这两个方面的安排及处理未免显得有些冷冰冰及过于刻板制度化,。

我想,企业的员工关怀不应流于表面,更要深入关注员工的需求。今天不吐不快,希望不会被关入“小黑屋”,因为中午不回家的员工,也需要关怀!


(敢言,就职于隆生企业)




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